Соответственно, сегодняшняя деятельность бизнесединицы в области репутационного менеджмента является инвестиционной, с возможностью косвенной оценки эффективности сегодняшних мероприятий в будущем. А компании заинтересованы в увеличении объема продаж именно сейчас, в данный момент. Думать о своей завтрашней ситуации на рынке у бо
Репутационный менеджмент в структуре маркетинговых технологий впрямую (здесь и сейчас) не влияет на объемы продаж компании. Задачи репутационного менеджмента - это обеспечение стабильной репутации компании в конкурентной среде, а, значит, данная технология имеет эффект отложенного принятия решения потенциальным покупателем о сотрудничестве с компанией .
И, к сожалению, многие коммерческие структуры сейчас предпочитают калькировать именно политтехнологии репутационного управления, пренебрегая фундаментальными законами маркетинга. И результат подобной деятельности, к сожалению, имеют далеко не самый успешный. Посмотрите, какое количество "заказных" материалов сегодня в печатных СМИ и в эфире федеральных каналов. Это означает, что большинство репутационщиков искренне убеждены в правильности и единственной эффективности технологии "заноса денег" в редакции, особенно не утруждая себя поиском информационных поводов , созданием репутационных и коммуникационных стратегий, технологиями персонифицированных PR-коммуникаций и т.д. Наверное, эта ситуация связана с тем, что в нашей стране в PR разбираются абсолютно все. Ведь никому не придет в голову на совещание по финансовым показателям пригласить с выступлением пиарщика и всерьез прислушиваться к его рекомендациям относительно оптимизации затрат компании в целом. Зато я знаю множество случаев , когда обсуждение стратегий репутационного менеджмента возглавляют специалисты бизнеса, весьма далекие от темы маркетинга и коммуникационных процессов, и их мнения всерьез учитываются при утверждении PR -проектов. Пока подобная ситуация будет превалировать в нашей жизни, на мой взгляд, ни о каком серьезном репутационном менеджменте речи быть не может. И еще хотела бы обратить внимание на один момент данного вопроса.
Наверное, все прекрасно понимают, что репутационный менеджмент -это управление репутацией организации. Но общего понимания, что именно входит в цели и задачи данного специалиста, каков его четкий функционал, каковы параметры эффективности оценки его деятельности, -вот это становится проблемой для управленцев . Сегодня в нашей стране очень распространена, скорее, административная пропаганда, основанная на лучших традициях полицейских государств.
К сожалению, вынуждена констатировать, что развит не сильно… Само понятие "репутационный менеджмент" сейчас очень модно, зачастую данную позицию присваивают в компании именно тому специалисту маркетингового или рекламного подразделения, которого не знают, как назвать иначе.
Насколько в нашей стране развит репутационный менеджмент?
Читает курс «Разработка стратегии маркетингового стимулирования сбыта. Управление рекламой» на курсе МВА в Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ, ведет программу «PR-деятельность организации» на МВА в РУДН, преподает курс «Маркетинговые коммуникации» в Высшей Школе Бизнеса МГУ. Автор ряда публикаций и аналитических материалов по отечественному рекламному рынку. Автор книги «Стратегические ошибки рекламного менеджмента, или почему не продает Ваша реклама» и видеокурса «Как заставить рекламу работать на продажи».
С августа 2006 — владелец и Генеральный директор ООО «Мастерская эффективного репутационного менеджмента Натальи Самойловой».
С апреля 2005 года — Вице-президент компании «Русский уголь».
С 2002 года — Директор по рекламе, PR и связям со СМИ группы компаний РБК.
Окончила МВА Бизнес-школы МИРБИС по специализации «Стратегический менеджмент и корпоративное управление», MBA «Стратегический маркетинг» института «Метрополитан» (Лондон, Великобритания).
Окончила отделение телевидения факультета журналистики МГУ им. М. Ломоносова, в течение 13 лет работала на различных каналах отечественного ТВ. 2 года была редактором и корреспондентом Владимира Познера в авторской программе «Мы» на 1 канале. Руководила и была владельцем одного из первых продюсерских центов в Москве «Элит-промоушн» в 1991 году.
Наталья Самойлова.
Интервью с членами жюри 2010
Интервью с членами жюри 2010
Комментариев нет:
Отправить комментарий